Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Simplemente crea una cuenta proporcionando algunos datos básicos, selecciona los artículos que desees de nuestro catálogo y realiza tu pedido.
No es necesario. Puedes navegar por Carbonissimo sin necesidad de registrarte.
Sí. En esta página puedes ver todas las tiendas físicas que tenemos en todo el mundo.
Simplemente contacta con nosotros para conocer todos los detalles de cómo ser distribuidor Carbonissimo.
Mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Te recordamos que todos los precios son con IVA incluido y están en euros.
Sí, mediante paquete certificado de Correos.
El plazo de entrega está condicionado al momento en que realices la compra y la disponibilidad de cada artículo. Si tienes dudas, puedes escribirnos a info@carbonissimo.com y te indicaremos el tiempo aproximado de entrega.
Para realizar cualquier cambio, el artículo debe estar en su embalaje original y debes presentar la factura. Si el artículo presenta defectos de fabricación o si fue enviado por error, ponte en contacto con nosotros para poder efectuar el cambio.
Lamentamos comunicarte que no. Carbonissimo no realiza la devolución de dinero ni el cambio de mercancía sobre artículos ya abiertos o desprecintados de su embalaje original.
Solo podrás anular un pedido si los artículos no han salido aún de nuestro almacén.
Contacta con nosotros en info@carbonissimo.com, detalla qué sucede en tu email y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra. Nos comprometemos a cambiarlos siempre y cuando comprobemos que ha habido algún defecto de fabricación y que no es debido a un mal uso por parte del cliente. Para cualquier duda puedes escribirnos a: info@carbonissimo.com
En este enlace puedes ver nuestra Política de privacidad y protección de datos.
